SERVICE SUPPORT


服务支持

专业化服务流程


1、预约服务

全省提供上门服务,如您需要赫科特的专业化服务,请拨打技术人员365天x24小时热线电话公15364928555/15364717666

2、初步沟通

由专业人员半小时内与您致电初步沟通,预约勘察现场时间,您需要描述设备的种类、品牌、型号、故障现象,及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线我们将能更快更方便的提供上门服务。

3、 设备检测

您需要根据您的生产计划确定适当的上门检测时间,在您无时间要求情况下:我们会提前预约并安排适当时间前往检测。

4、 制定方案

7个工作日内,根据设备状态和您的要求制定详细服务方案和报价。

5、 签订合同

在征得您同意后,2个工作日内根据您的要求拟定“专业化服务合同”。

6、 专业运维

我们会根据合同商定的内容,安排工程师准时到达现场提供专业化服务。

7、 紧急服务

如需紧急服务,根据您的描述,我们远程诊断后,携带相关共享配件及时到达现场如故障件特殊,我们会启动应急预案,最短时间内组织安排。

8、 增值服务

免费提供专业化培训,全年无休提供咨询服务及其他控制系统技术支持服务咨询。

关于赫科特

永利集团88304官网成立于2013年,总部位于山西综改区晋中开发区金科智慧科技城C37-02;维修中心位于介休市绵 山镇岳家湾西1000米处;研发中心位于上海市崇明区北沿路。是一家专业从事能源行业自动化、信息化、智能化相关控制系统的设计开发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。


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山西省晋中市山西示范区晋中开发区大学城产业园区山西智慧科技城C37-02号

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